Kênh dịch vụ khách hàng hiệu quả

Posted on Leave a commentPosted in Chuyển nhà tận tâm

Kênh dịch vụ khách hàng hiệu quả Trong danh sách các kênh dịch vụ khách hàng hiệu quả, tổng đài hỗ trợ hay điện thoại đang dần tụt hạng. Các hình thức hỗ trợ mới như FAQs, live chat, hỗ trợ qua mạng xã hội với những ưu thế vượt trội đang được khách hàng ngày càng yêu […]

Duy trì thái độ tích cực khi làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng

Posted on Leave a commentPosted in Chuyển nhà tận tâm

 Duy trì thái độ tích cực khi làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng Làm việc trong môi trường định hướng dịch vụ khách hàng có thể thực sự rất thú vị (chúng ta đều thích cảm giác giúp đỡ được một ai đó). Nhưng điều này không hẳn đúng – nó có thể […]

Bài học về chăm sóc Khách hàng từ Comcast

Posted on Leave a commentPosted in Chuyển nhà tận tâm

Bài học về chăm sóc Khách hàng từ Comcast Đây là bài viết chia sẻ của Tomas Gorny – CEO của Nextiva, – về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Comcast – Một công ty về Phát thanh truyền hình lớn nhất thế giới – được đăng tải trên Entrepreneur.com. Vào tuần trước, Comcast […]

Đặc trưng trong phong cách làm việc của người Nhật

Posted on Leave a commentPosted in Chuyển nhà tận tâm

Đặc trưng trong phong cách làm việc của người Nhật Nền kinh tế Nhật Bản phát triển vượt trôi và hùng mạnh không phải nhờ vào sự may mắn hay ngẫu nhiên. Để tạo được các thành quả đó, đương nhiên phải xuất phát từ những ý kiến mới, những tư duy mới, sáng tạo. […]

Sức mạnh vô hạn – Phong cách làm việc của người Nhật Bản

Posted on Leave a commentPosted in Chuyển nhà tận tâm

Sức mạnh vô hạn – Phong cách làm việc của người Nhật Bản Nhật Bản – một quốc gia mỗi năm phải hứng chịu đến hơn 1000 trận động đất, tài nguyên thiên nhiên khan hiếm, nhìn vào vẻ bề ngoài sẽ tưởng chừng như Nhật Bản không có động lực để phát triển kinh […]

Làm hết sức chơi hết mình – Phong cách làm việc của người Đức

Posted on Leave a commentPosted in Chuyển nhà tận tâm

Làm hết sức chơi hết mình – Phong cách làm việc của người Đức Đức là thủ lĩnh của EU và là một trong những nền kinh tế đầu tàu thế giới. Với năng suất làm việc của người Đức hiệu quả một cách đáng sợ. Bạn có biết trung bình một người Đức chỉ […]

Giá trị của một con ốc – Giá trị lớn bắt đầu từ những điều nhỏ

Posted on Leave a commentPosted in Chuyển nhà tận tâm

Giá trị của một con ốc – Giá trị lớn bắt đầu từ những điều nhỏ Video: Quà tặng cuộc sống – Giá trị của một còn ốc Đây là một câu chuyện có thật, nó nói về thành công của một ông chủ trước kia chỉ bán ở một cửa hàng ốc vít nhỏ […]

Bài học về năng suất làm việc qua xử lý “hố tử thần” của người Nhật

Posted on Leave a commentPosted in Chuyển nhà tận tâm

Bài học về năng suất làm việc qua xử lý “hố tử thần” của người Nhật Nhắc đến Nhật Bản, người ta nghĩ ngay đến một đất nước tuy nhỏ bé, nghèo nàn về tài nguyên thiên nhiên nhưng vẫn vươn lên hàng cường quốc trên thế giới. Chính yếu tố con người và tinh […]

Văn hóa đặt khách hàng làm trung tâm của người Nhật

Posted on Leave a commentPosted in Chuyển nhà tận tâm

Văn hóa đặt khách hàng làm trung tâm của người Nhật Đặt khách hàng làm trung tâm là việc được coi trọng nhất trong văn hóa Nhật Bản. Từ “khách hàng” ở Nhật thực tế được mang nghĩa là “chào đón khách” và thực tế đã chứng minh điều đó. Theo bạn thế nào là một […]